RÉSUMÉ :
L'administrateur des garanties est responsable du traitement des garanties pour tous les fabricants que Nors Construction Équipement ST représente. Il/elle doit structurer l'ensemble du flux de travail pour faciliter le traitement en temps voulu de tous les documents liés à la garantie et le processus sans papier tout en maintenant des relations solides avec tous les fournisseurs OEM. Cette personne maintiendra une communication ouverte entre les pièces, le service et l'administration afin de maximiser les sommes consacrées au recouvrement de la garantie. Le candidat participera également à la formation continue pour se tenir au courant des nouvelles exigences de Nors Construction Équipement ST ou de la garantie du fournisseur. Il ou elle participera également au processus d'inspection de la garantie.
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS :
- Traitement en temps utile de toutes les demandes de remboursement de la part de Multiline (ML) ;
- Maintenir des dossiers clairs et concis sur toutes les demandes ;
- Maximiser les dollars retournés en ce qui concerne le recouvrement de la garantie ;
- Administrer un processus approprié pour l'entretien et le retour des pièces sous garantie ;
- Diriger le processus de purge et de maintien du système de pièces sous garantie ;
- Atteindre les objectifs fixés par le département ;
- Saisie en temps utile des informations relatives à la garantie dans le système.
LES COMPÉTENCES DE BASE :
- Sens aigu de l'organisation ;
- Esprit d'équipe ;
- Bonne capacité de communication ;
- Orienté vers un objectif ;
- Capacité à respecter des délais serrés ;
- Capacité à structurer le flux de travail ;
- Le français est un atout.
ÉDUCATION/FORMATION :
- Diplôme d'études postsecondaires et expérience professionnelle pertinente.
LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ :
Nous attendons de tous les employés de Nors Construction Équipement ST qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Nors Construction Équipement ST et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Nors Construction Équipement ST devront signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse conformément aux politiques de l'entreprise.
Nors Construction Équipement ST est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'intégration sur le lieu de travail. Nous reconnaissons nos obligations et nos responsabilités en tant qu'employeur et encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les membres des minorités visibles.
Nors Construction Équipement ST s'efforcera de répondre aux besoins des personnes handicapées au cours des processus de recrutement et d'évaluation. Si des aménagements sont demandés, Nors Construction Équipement ST consultera le candidat et prendra les dispositions nécessaires pour fournir des aménagements adaptés qui tiennent compte des besoins du candidat.
