Détail d'Emploi

RÉSUMÉ

Il s'agit de stimuler les ventes d'équipement et le chiffre d'affaires tout en dirigeant, en encadrant, en recrutant et en conservant une équipe solide de professionnels de la vente dans le secteur. Responsable de la livraison de l'équipement, du respect des protocoles de santé et de sécurité, de l'expérience positive du client et de l'atteinte et du dépassement de l'expérience du client sur le site Succursales .

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS :

• Recruter, embaucher, former, accompagner et encadrer les membres de l'équipe de vente afin d'avoir une équipe efficace et efficiente.
• Contribuer à l'élaboration de quotas de vente mensuels, trimestriels et annuels pour les responsables de territoire et maintenir le processus de vente dans le but de conserver la connaissance du marché par le biais des rapports d'activité concurrentielle (CAR) et des rapports quotidiens sur les appels de MT - S'assurer que nous avons quelque chose de mesurable à des fins de budgétisation, de prévision, d'évaluation de l'activité de MT et pour maintenir la responsabilité de MT.
• Veiller à ce que tous les vendeurs disposent des outils et du soutien dont ils ont besoin pour travailler efficacement.
• Maintenir et développer les relations avec les clients lors de la remise de l'équipement et garantir une expérience de livraison sûre et positive pour le client.
• Communiquer avec les clients afin qu'ils sachent qui appeler et contacter pour les questions et les services après-vente.
• Veiller à ce que tous les MT aient à l'esprit la connaissance du marché et atteindre les objectifs de part de marché convenus pour le succès à long terme de l'entreprise et du fabricant.
• Mettre en Å“uvre des initiatives commerciales en élaborant des plans d'action pour les ventes sur le terrain et en examinant les résultats des ventes.
• Maintenir le volume des ventes, la gamme de produits et le prix de vente en se tenant au courant de l'offre et de la demande, de l'évolution des tendances, des indicateurs économiques et de la concurrence.
• Répondre aux exigences des opérations de vente en programmant et en affectant les membres de l'équipe de vente et en assurant le suivi des résultats du travail.
• Aider à résoudre les litiges/concertations des clients afin d'assurer leur satisfaction, de clarifier les problèmes de paiement, etc.
• Visites régulières des clients avec les responsables de territoire - S'assurer que les TM suivent les protocoles Nors, évaluer leurs performances et leur formation, aider à établir de nouvelles relations avec les clients et à maintenir les relations existantes, tout en garantissant une expérience client positive avec les responsables de territoire, les Succursales respectifs et la direction des ventes.
• Travailler en étroite collaboration avec le support produit (services et pièces détachées) afin d'assurer une livraison efficace et efficiente de l'équipement et une expérience positive pour le client.
• Faire évoluer et affiner l'expérience client, la stratégie, les processus et les tactiques afin d'améliorer les performances commerciales globales.
• Rendre compte régulièrement à la direction générale afin qu'elle soit informée des résultats des ventes, de l'expérience des clients et des nouveaux produits qui arrivent sur le marché.
• Examiner et approuver toutes les ventes et locations d'équipements et d'accessoires - S'assurer que tous les détails sont corrects et que l'entreprise est rentable.
• Aider et former les responsables de territoire et leur apporter un soutien lorsqu'ils traitent avec des clients difficiles et surmontent les objections/obstacles à la vente.
• Budgétisation (trimestrielle et annuelle) : collaboration avec le VPR pour prévoir le budget annuel.
• Être le chef de file auprès de tous les organismes de financement, y compris VFS et tout autre prêteur.

LES COMPÉTENCES DE BASE :

• 5 ans d'expérience dans la vente et la gestion ou auparavant responsable des pièces détachées et du service après-vente
• 5 ans d'expérience dans le domaine de l'équipement lourd ou dans un domaine connexe, de préférence
• Capacité à calculer des budgets, à travailler avec des fiches budgétaires et à établir des prévisions.
• Comprendre les finances pour les Succursale
• Capacité à prendre des décisions opportunes et cohérentes qui auront un impact sur l'entreprise
• Compétences en matière d'organisation et de direction
• Créativité, stratégie et réflexion hors des sentiers battus
• Compréhension de base de l'équipement lourd
• Compétences informatiques
• Compétence dans l'industrie.
• Connaissance des produits.
• Très performant, très motivé et proactif
• Haut niveau de compétences en matière de communication.
• Le travail exige un effort physique modéré.

DES CONDITIONS PARTICULIÈRES :

• Des déplacements de nuit sont nécessaires.
• Horaires de travail réguliers, mais disponibilité en cas de besoin.

ÉDUCATION/FORMATION :

• Diplôme de l'enseignement supérieur ou diplôme universitaire

LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ :

Nous attendons de tous les employés de Nors qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Nors et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Nors devront signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse conformément aux politiques de l'entreprise.

Nors est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'intégration sur le lieu de travail. Nous reconnaissons nos obligations et nos responsabilités en tant qu'employeur et encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les membres des minorités visibles.

Nors s'adaptera aux personnes handicapées au cours des processus de recrutement et d'évaluation. Si des aménagements sont demandés, Nors consultera le candidat et prendra des dispositions pour fournir des aménagements appropriés qui tiennent compte des besoins du candidat.