Détail d'Emploi

RÉSUMÉ

En tant que membre de l'équipe de service, le technicien sur le terrain doit être un joueur d'équipe très motivé qui accomplit les tâches requises de façon professionnelle et opportune. Le mécanicien sur le terrain embauché sera responsable de travailler dans un environnement sécuritaire, efficace, propre, organisé et professionnel en tout temps afin de s'assurer que Nors's surpasse les attentes de ses clients.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• L'accent est mis sur le développement et la mise en Å“uvre d'une philosophie de "service à la clientèle, axée sur le client", au sein du département ;
• L'accent est mis sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients grâce à l'exécution en temps voulu des travaux de service sur le terrain ;
• Responsable de tous les aspects des appels de service de lubrification/de terrain assignés, y compris mais sans s'y limiter ;
• Contact proactif avec le client afin d'identifier correctement les défauts de la machine,
• Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin d'effectuer le travail de service assigné,
• Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage),
• Entretien et maintenance du véhicule de service et des outils assignés, 
• Contrôles quotidiens des véhicules et carnets de bord CVOR,
• Communication efficace, ouverte et fréquente avec le dispatching et le bureau,
• Effectuer les services de lubrification dans les délais impartis, 
• Graisser les machines lorsque les services de lubrification sont terminés,
• Inscrivez sur les machines les heures complètes du dernier entretien et la date à laquelle l'entretien de lubrification a été effectué,
• Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux de service sur le terrain,
• Chargé de veiller à ce que toutes les demandes de service sur le terrain émanant des clients ou de l'expédition sur le terrain soient gérées de manière professionnelle et opportune à tout moment,

LES COMPÉTENCES DE BASE :

• Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;
• Doit posséder d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale ; 
• Compétences en gestion du temps démontrables ;
• Maîtrise des outils à main, des outils pneumatiques, etc ;
• Volonté de participer et de compléter les initiatives de formation requises ;
• Doit posséder un dossier de conduite vierge avec mention du permis D ;
• Vous devez fournir vos propres outils.
• Doit être capable de faire fonctionner des équipements lourds de manière sûre et compétente ;
• Doit être capable de travailler de manière indépendante et avec d'autres membres de l'équipe ;
• Doit être capable de travailler à l'extérieur et sur le terrain lorsque cela est nécessaire ;
• Les licences 421A et 310T sont un atout.

ÉDUCATION/FORMATION :

• Formation post-secondaire et/ou expérience professionnelle pertinente.

LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ :

Nous attendons de tous les employés de Nors Construction Équipement ST qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Nors Construction Équipement ST et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Nors Construction Équipement ST devront signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse conformément aux politiques de l'entreprise.

Nors Construction Équipement ST est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et s'engage à promouvoir la diversité et l'intégration sur le lieu de travail. Nous reconnaissons nos obligations et nos responsabilités en tant qu'employeur et encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les membres des minorités visibles.

Nors Construction Équipement ST s'efforcera de répondre aux besoins des personnes handicapées au cours des processus de recrutement et d'évaluation. Si des aménagements sont demandés, Nors Construction Équipement ST consultera le candidat et prendra les dispositions nécessaires pour fournir des aménagements adaptés qui tiennent compte des besoins du candidat.